El consejero de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa, Antonio Sanz, ha puesto en valor este miércoles la confianza que los andaluces depositan en el Teléfono Único de Emergencias 112 Andalucía, que en 2022 coordinó un total de 796.300 emergencias en Andalucía, de las cuales 100.400 fueron en la provincia de Cádiz, lo que supone un incremento del 3% en la cifra de incidencias gestionadas en el conjunto de Andalucía y de 3,12%, en la provincia gaditana.
El municipio gaditano de El Puerto de Santa María ha acogido una exhibición de operativos de emergencia a la que han asistido más de 250 alumnos de Primaria y Secundaria, dentro de los actos conmemorativos por la celebración del Día Europeo del 112 organizados en la provincia, como ha informado la Junta en una nota.
El consejero de Presidencia ha subrayado la confianza de los andaluces en el Teléfono Único de Emergencias que, en 2022, ha obtenido «la puntuación más alta de los últimos años» en cuanto a satisfacción de los usuarios. Además, ha valorado «el gran esfuerzo y dedicación» de los casi 500 trabajadores que componen este servicio, disponible las 24 horas los 365 días del año.
«La mayor recompensa al esfuerzo diario de los profesionales del 112 es la confianza de los andaluces», según ha asegurado Sanz, quien ha desgranado las puntuaciones que la ciudadanía ha otorgado a este servicio a través de encuestas realizadas. En ese sentido, ha apuntado que los ciudadanos que llamaron el pasado año al Teléfono Único valoraron con un sobresaliente (9,60) la calidad de la comunicación con el 112 y con un 9,56 la amabilidad y el trato recibido por parte de los gestores de emergencias. La satisfacción global, que incluye también la labor de los operativos desplegados en el lugar de la emergencia, es «la más alta de los últimos años» con una puntuación de 9,14.
Más de 250 alumnos de Primaria y Secundaria han participado este miércoles en los actos conmemorativos por la celebración del Día Europeo del 112, desarrollados durante toda la mañana en la Plaza de Toros de El Puerto de Santa María. En este marco ha habido una jornada de puertas abiertas de todos los operativos de emergencia con un acto presidido por el consejero, que ha estado acompañado por el alcalde de El Puerto de Santa María, Germán Beardo, y la delegada del Gobierno de la Junta en Cádiz, Mercedes Colombo.
Con la realización de los distintos talleres por parte de todos los operativos que intervienen en una emergencia y que trabajan de forma coordinada con el 112, el alumnado ha podido conocer cómo actuar en caso de presentarse una situación de peligro y cómo se coordinan todos los operativos para dar la mejor respuesta a la ciudadanía.
