El Hospital Universitario de Puerto Real (Cádiz) ha acogido una actividad formativa pionera del Servicio Andaluz de Salud (SAS) sobre desescalada verbal en situaciones de tensión que puedan derivar en agresiones durante el ejercicio de la labor asistencial de los profesionales sanitarios.
En torno a un centenar de sanitarios han asistido a esta actividad, titulada ‘Formación básica en contención verbal –desescalada verbal– para el manejo de situaciones de agitación emocional de las personas usuarias del SSPA’, ha indicado la Junta en una nota.
La iniciativa, que tiene como objetivo dotar al personal del SAS de herramientas prácticas para prevenir y afrontar situaciones que puedan derivar en agresiones durante su trabajo, está dirigida a profesionales en contacto directo con pacientes o familiares que acuden a los centros sanitarios, formando parte del «compromiso» de la Consejería de Salud y Consumo por reforzar la seguridad y salud en el entorno laboral sanitario.
Esta acción se suma a otras ya implantadas para la prevención de agresiones a profesionales en el Sistema Sanitario Público de Andalucía, contempladas en su plan. De hecho, la iniciativa ha contado con tres ediciones realizadas en el Hospital Universitario Virgen del Rocío de Sevilla y en el Materno Infantil de Málaga y ahora en el hospital puertorrealeño.
Todas las sesiones han tenido un carácter eminentemente práctico, con entrenamientos mediante técnicas de rol-play. Entre los contenidos abordados destacan los fundamentos de la contención verbal, la gestión del entorno, el lenguaje no verbal, la escucha activa, el ofrecimiento de alternativas y el análisis posterior de situaciones conflictivas.
La formación ha corrido a cargo Juan Antonio García Sánchez, coordinador de Cuidados de la Unidad de Salud Mental del Hospital Regional Universitario de Málaga, con amplia experiencia docente en este ámbito.
La Dirección General de Personal, a través de la Subdirección de Prevención de Riesgos Laborales e Igualdad, tiene previsto extender esta formación progresivamente al resto del territorio andaluz.
