La concejala de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Cádiz, Ana Fernández, ha informado de la implantación del servicio de Primera Atención en todos los centros de la Delegación de Asuntos Sociales, un servicio que permitirá agilizar los trámites y atender a todos los usuarios que se acerquen hasta el centro eliminando así el libro de citas, según ha asegurado.
El Ayuntamiento ha explicado que se dota así de este recurso a todas las dependencias de atención a usuarios de los centros de Asuntos Sociales que ya se implantó en una primera fase en el centro de la calle Zaragoza. Fernández ha afirmado que han tenido muy buenos resultados, sobre todo para la agilización de los trámites y la entrega de solicitudes, por lo que la atención a los usuarios se ha visto mejorada, según ha subrayado la concejala.
Además, ha señalado que este personal contribuirá a «desatascar el volumen de trabajo de las unidades de Trabajo Social, ya que permitirá filtrar las demandas de los usuarios y se resolverán cuestiones en el mismo día».
También ha resaltado que esta implantación ha sido posible «gracias al refuerzo de personal que ha obtenido la Delegación de Asuntos Sociales, un refuerzo que repercutirá directamente el cambio de gestión, dando paso de una atención asistencialista a una garantista en la que se podrá hacer una intervención real y efectiva
La incorporación del personal proviene de la subvención obtenida dentro de la Estrategia Regional Andaluza para la Cohesión y la Inclusión Social (Eracis) que busca la implantación, ejecución y desarrollo de los planes locales de intervención en zonas desfavorecidas de los barrios del Cerro del Moro, Guillén Moreno, La Paz y Loreto.
